اقلام فروخته شده مرجوع یا تعویض نمی گردد.
هیچ یک از اقلام گارانتی ندارد و مسئولیت هر گونه استفاده بر عهده مشتری می باشد.
کالا به انتخاب مشتری فاکتور می شود (حتی در مواردی که به درخواست مشتری، کمپینا کالایی را پیشهاد دهد، انتخاب نهایی بر عهده مشتری است) و در نتیجه مسئولیت این انتخاب بر عهده مشتری می باشد.
در صورتی که کالا مغایر یا معیوب ارسال شده باشد می بایست به محض دریافت کالا اطلاع داده شود و پس از تایید کارشناس، حد اکثر تا 24 ساعت پس از دریافت از طریق پست مرجوع شود.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید حداکثر یک ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به محل شرکت ارسال شود، در غیر اینصورت کمپینا هیچگونه مسئولیتی به عهده نخواهد گرفت.
